Spektrum Odder
Parkvej 5, 8300 Odder
CVR: 46245415
E-mail: hallerne@spektrumodder.dk
Telefon: +45 86 54 11 95
Events og billetter
Spektrum Odder viser events på spektrumodder.dk. Når du klikker på billetknappen, sendes du videre til en ekstern billetudbyder, hvor selve billetkøbet gennemføres.
Betaling, billetgebyrer, levering af billetter, refundering og eventuelle ændringer håndteres som udgangspunkt af den eksterne billetudbyder. Spektrum Odder er ikke ansvarlig for tekniske fejl, betalingsflow eller leveringsvilkår hos eksterne billetudbydere, medmindre andet fremgår tydeligt ved det enkelte event.
Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret ved køb af billetter til arrangementer med en bestemt dato.
Ændring eller aflysning af events
Hvis et event ændres eller aflyses, vil information blive givet via Spektrum Odder, billetudbyderen eller den kontaktkanal, der er brugt ved købet. Eventuel refundering sker efter de vilkår, der gælder for det konkrete event og billetudbyderen.
Mad ud af huset og cafébestillinger
Mad ud af huset, julemenuer, cafévarer og lignende kan bestilles eller forespørges via spektrumodder.dk. En forespørgsel er først bindende, når Spektrum Odder har bekræftet bestillingen skriftligt.
Priser vises i danske kroner inkl. moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle tillæg, minimumsantal, afhentningstidspunkt eller særlige betingelser fremgår af den enkelte menu eller aftales ved bekræftelse.
Julemenu og valg af retter
Ved menuer som guld, sølv og bronze vælger kunden det antal retter, der hører til den valgte menu. Hvis der vælges færre retter end menuen kræver, kan bestillingen ikke betragtes som komplet, før valgene er udfyldt eller aftalt med Spektrum Odder.
Afbestilling af mad
Afbestilling eller ændring af madbestillinger skal ske hurtigst muligt og senest efter den frist, der fremgår af ordrebekræftelsen. Ved specialtilberedte varer, større selskaber eller varer med kort holdbarhed kan Spektrum Odder afvise afbestilling eller opkræve betaling for allerede indkøbte eller tilberedte varer.
Fortrydelsesret
Ved køb af mad, drikkevarer, catering, specialtilberedte varer og billetter til arrangementer på en bestemt dato gælder der som udgangspunkt ikke 14 dages fortrydelsesret.
Hvis der sælges andre varer via webshoppen, hvor fortrydelsesret gælder, vil dette fremgå særskilt ved købet.
Reklamation
Hvis der er fejl eller mangler ved en bestilling, skal Spektrum Odder kontaktes hurtigst muligt efter modtagelse eller afhentning. Reklamationer vurderes konkret ud fra bestillingens art, tidspunkt og dokumentation.
Personoplysninger
Ved forespørgsler og bestillinger behandler Spektrum Odder de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere henvendelsen, fx navn, e-mail, telefonnummer, ønsket menu og eventuelle bemærkninger. Oplysningerne bruges ikke til andre formål uden samtykke.
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger ønsker at klage, bedes du først kontakte Spektrum Odder. Kan der ikke findes en løsning, kan du klage via relevante offentlige klageinstanser.
Kilder brugt til formuleringen: forbrug.dk om fortrydelsesret, Forbrugerombudsmanden om fortrydelse, forbrug.dk om billetkøb, samt Spektrum Odders egne kontaktoplysninger fra spektrumodder.dk.